Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij Mare Coaching diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

U gaat met Mare Coaching een overeenkomst aan wanneer:

  • U een offerte schriftelijk aan ons bevestigt.
  • U zich aanmeldt voor individuele coaching, workshops, trainingen, masterclasses, retraites of vrouwencirkels via de website, via e-mail, telefonisch of schriftelijk.
  • U een schriftelijk, mondeling of telefonisch aanbod aanvaardt.

 Offerte

De offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na de datum ervan, tenzij anders aangegeven. De prijzen in de genoemde offertes zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Annulering

  • Annuleren van een coaching sessie kan telefonisch tot 48 uur voor de dag waarop de afspraak staat gepland en dit dient door Mare Coaching te worden bevestigd. Wanneer u niet minimaal 48 uur voor de dag van de afspraak afzegt of niet op de desbetreffende afspraak verschijnt, worden de kosten van de afspraak in rekening gebracht.
  • Annuleren van een workshop kan kosteloos tot 2 weken voor aanvang en dient door Mare Coaching te worden bevestigd. Bij annulering binnen 2 weken wordt 50% van de kosten van de betreffende workshop in rekening gebracht. Bij annulering binnen 1 week voor aanvang wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
  • Annuleren van deelname aan een vrouwencirkel kan kosteloos tot 1 week voorafgaand aan de vrouwencirkel. Binnen de periode van 1 week wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
  • Annulering van een training/masterclass/retraite kan kosteloos tot 14 dagen na ontvangstbevestiging van de inschrijving. Tot 30 dagen voor de training/masterclass/retraite worden 25% van de kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 3 weken wordt 50% van de desbetreffende training/masterclass/retraite in rekening gebracht. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Betaling

Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden gedaan. Als betaling uitblijft dan kunnen wij een beroep doen op een incassobureau. U dient alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden die wij redelijkerwijs moeten maken als betaling uitblijft.

Verzetten

Als Mare Coaching door ziekte of overmacht geen workshop, training, vrouwencirkel of individuele coaching sessie kan geven, staat het Mare Coaching vrij om deze in overleg te verplaatsen naar een ander moment.

Verplaatsing en annulering workshop/training/vrouwencirkel

In geval van onvoldoende deelnemers kan Mare Coaching een workshop, training of vrouwencirkel annuleren of verplaatsen naar een andere datum.

Aansprakelijkheid

Bent u ontevreden over een door Mare Coaching geleverde dienst, dan doet Mare Coaching haar uiterste best om daar samen met u uit te komen. De aansprakelijkheid van Mare Coaching gaat niet verder dan het overeengekomen factuurbedrag voor de desbetreffende dienst.

Ethische code

Mare Coaching neemt deel aan de Ethische Code van Phoenix Opleidingen. Een onderdeel van deze code is de klachtenregeling. Dit betekent dat u een onafhankelijke Klachtencommissie ter beschikking staat in het geval u een klacht heeft over de diensten van Mare Coaching.